Gurús del marketing

Sin clemencia con la comida

2009-10-17T13:27:00.000-07:00

Dado que el objetivo del hilo dental es acabar con la comida que se nos queda entre los dientes, la marca Even Dental Floss presenta en Brasil en Agosto de este año, esta campaña que sin lugar a dudas resalta los beneficios del producto, sin embargo, no son pocas las organizaciones que se han mostrada en contra de la misma, ya que en su opinión utilizan dibujos animados que pueden ser muy atractivos comportándose de manera violenta.

Dejando a un lado la ejecución y las protestas que esta campaña puede generar, me parece que la creatividad de RGA Comunicação y la manera en que se da un vuelco a la comunicación aburrida y tradicional que la categoría de productos de higiene oral suele tener, son elementos altamente destacables.

Agencia: RGA Comunicação, Recife, Brazil
Director creativo: Daniel Zago
Director de arte: Gabriel Linhares
Copywriter: Daniel Zago, Ricardo Zaclis
Tipógrafo: Olivia Nowak
Ilustrador: Adriano Marcusso

Facebook en la vida real

2009-10-08T15:03:00.000-07:00

Este es el nombre de la campaña que Juan Faerman, escritor, guionista de radio y TV y creativo publicitario creo para su nuevo libro Faceboom, el cual se analiza la red social más popular del mundo, publicado por Ediciones B y disponible en español desde septiembre de este año.

¿Durex cumplirá lo que promete?

2009-10-06T15:13:00.000-07:00

Durante el mes de Enero de este año, la marca de condones Durex sorprendió a Italia con una campaña de materiales impresos que prometía que la experiencia del usuario dejaría huella...

El uso de la exageración como herramienta para remarcar el "value proposition" de una marca o producto y generar recordación fué una estrategia muy utilizada en publicidad durante las décadas de los 70's, 80's y 90's, sin embargo, a partir de la última década, este recurso parecía empezar a entrar en desuso, principalmente porque los consumidores de las generaciones X y Y ya no estaban dispuestos a "caer en la trampa de la publicidad. Pero esta nueva campaña revive este recurso de una manera muy inteligente y que creo hará caer a más de un consumidor.

Agencia: McCann-Erickson Milán
Director Creativo: Federica Ariagno
Director de arte: Matteo Civaschi
Copywriter: Gianmarco Milesi
Fotografía: LSD

El secreto de Sara...

2009-09-08T05:18:00.000-07:00

El día de hoy quiero compartir con ustedes este comercial de TV que fuera de su explícito contenido crea una gran increíble word of mouth por su producción (en términos de la animación utilizada para su realización) y por la manera en que toman una situación para algunos tabú con un gran sentido del humor y una gran franqueza.

Espero lo disfruten y comenten al respecto, ya que en youtube este pequeño comercial está creando gran revuelo en quienes lo han visto.

El video estuvo a cargo de la agencia creativa Dieste en Estados Unidos.

Demostración de rapidéz por parte de Movistar

2009-09-01T13:43:00.000-07:00

El video que les reseño hoy es una actividad BTL que la marca Movistar llevó a cabo en Perú durante el mes de julio de 2009.

En el video se puede observar como en el tiempo que dura el semáforo en rojo, la conexión de internet que proporciona dicha marca de telecomunicaciones te permite entrar a internet, revisar tu correo electrónico, descargar un video o entrar a tu red social preferida y colgar un mensaje, ver quien esta conectado, etc.

En mi opinión esta actividad logra comunicar muy bien el mensaje, de manera muy clara y explicita además de ser altamente impactante y generar wom. Felicidades a Young & Rubricam por la realización de esta campaña.

Ficha técnica:

Director creativo ejecutivo: Flavio Pantigoso
Copywriter: José Miguel Rivera
Director de arte: Erick Galván

Producción:

Director: Ricardo Maldonado
Asistente de producción: Antonio Quijano
Productora ejecutiva: Paola Pastrana
Audio: Digital Audio Studios, Lima, Perú

Goma de mascar con relleno líquido que se sale del anuncio

2009-07-27T14:45:00.000-07:00

La agencia GITAM/BBDO, Israel desarrollo este material que ya se encuentra ubicado en las calles de dicha ciudad para promocionar a la marca Wrigley’s-Orbit Aqua.

La idea es mostrar al público el relleno líquido de la goma de mascar y que mejor manera de hacerlo explícitamente que mostrando como ese líquido se derrama hasta el suelo...

Presentación estratégica sobre el marketing de nueva generación

2009-07-25T10:08:00.001-07:00

Esta presentación resume en buena medida los cambios que todo profesional en Marketing debe tener en cuenta en cuanto a la nueva manera de hacer marketing.

The Audience Is Always Right

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Aeroméxico y su pésimo servicio a clientes

2009-07-15T15:04:00.000-07:00

El post del día de hoy es para analizar los graves problemas del servicio a clientes.

No es noticia para nadie que las grandes compañías, sobre todo aquellas que gozan de los beneficios de pertenecer a un oligopolio tengan pésimas prácticas en cuanto a su servicio a clientes, ya que se encuentran aparadas en la limitada cantidad de opciones que el consumidor tiene para poder satisfacer sus necesidades.

Y el día de hoy quiero exponer ante ustedes mi experiencia con Aeroméxico, resulta que hace casi un año compré un boleto de avión el cual no pude utilizar en su momento, la tarifa que compré me permitía hacer cambios de fechas, pero hasta el momento no había habido una fecha que se adecuara para utilizarlo.

Finalmente, ya que la fecha de caducidad de mi boleto se acercaba me acerqué a la atención telefónica de dicha compañía, obviamente, me pidieron toda la información referente a mi boleto, número de confirmación, fecha de compra, etc., una vez terminado el interrogatorio, me indicaron que podía hacer el cambio si iba a las oficinas de la compañía y en caso de ser necesario, pagara la diferencia en la tarifa, si hacía esto antes de la fecha de caducidad de mi boleto no habría problema sin importar la fecha en la que realizara mi viaje; acto seguido, me dirigí a una oficina de Aeroméxico dispuesto a pagar mi deferencia para poder gozar de mi boleto de avión comprado anticipadamente.

Al ser atendido en el mostrador de Aeroméxico, la información que recibí fue totalmente distinta, resulta que ahora tenía que viajar forzosamente antes de la fecha de caducidad de mi boleto, no podía en ese momento hacer el pago del cambio y escoger una nueva fecha, así que después de recorrer la ciudad de un lado a otro, hablar con "n" cantidad de personas, etc. pues muy sencillo, el personal de mostrador me dijo que la gente de atención telefónica da información incorrecta y no saben nada..., regresé a mi casa y volví a llamar al centro de atención y me dijeron que la gente de mostrador no tenía la información correcta y eran unos incompetentes..., así que los de mostrador les tiran a los de atención telefónica y los de atención telefónica a los de mostrador y estando en el medio, pues lo único que te queda es perder tu inversión...

Ésta situación me hace pensar que dado que Aeroméxico ha sido uno de los grandes beneficiados de los problemas de Aviacsa y a que en este país cada vez hay menos opciones, pues no les preocupa en lo más mínimo la opinión de los que tienen que ser sus clientes...

Los invito a pensar un poco en como deben diseñar sus proyectos de atención a clientes para evitar este tipo de situaciones que hacen que entre más gente esté involucrada sea más fácil echar la bolita a otros que resolver un problema y retener a un cliente...

Si has sufrido algo como esto con Aeroméxico o cualquier otra de las grandes y todo poderosas empresas para la que no significas nada, te invito a que hagas un poco de catarsis quejándote a través de este medio, te prometo que no te lo resolveremos, pero al menos podrás descargar tu furia escribiendo pestes sobre el mal trato que haz recibido.

El mundo redondo de Mentos

2009-07-09T21:13:00.000-07:00

A finales del mes de Abril, las calles de de Toronto, Montreal y Vancouver en Canadá fueron invadidas por varios trailers con la imagen de Mentos, que a su paso dejaban caer pelotas de diferentes colores sobre las que edecanes y GO´s de la marca rebotaban junto con los peatones que por ahí circulaban.

Esta actividad fue realizada para dar a conocer el lanzamiento de 6 nuevos sabores de golosinas de dicha marca y fue realizada por la agencia Cossette, de Montreal, Canadá.

Desde el punto de vista de los Gurús del Marketing, ésta actividad fue muy creativa e involucra ampliamente al consumidor, ya que a la par se llevaron actividades en redes sociales que invitaban a la gente a participar en un concurso en el que se elegirían las ideas más creativas para hacer el mundo más redondo con Mentos, logra un gran word of mouth y viralidad de los videos y fotos de la gente que participó; mientras que las pelotas y los colores logran transmitir la idea de los nuevos sabores, por lo que a nuestro parecer esta campaña logra sinergias importantes en cuanto al posicionamiento de la marca y el mensaje del lanzamiento.

Nuevo Google Chrome OS amenaza a Windows

2009-07-08T21:14:00.000-07:00

El día de hoy ha causado un gran revuelo la noticia de que Google lanzará un sistema operativo para competir contra el gigantesco Windows, el Google Chrome OS. Aunque no hay muchos detalles aún, se presume que será más pequeño y ágil que Windows por lo que se espera que tome un gran auge dentro del mercado de los netbooks.

Precisamente dadas estas presumibles características, el caricaturista italiano Federico Fieni en Noviembre de 2008diseño esta caricatura que creo resume muy bien la idea de Google al entrar a este mercado para intentar convertirse en el "Windows Killer".

El poder de persuación del erotísmo

2009-07-01T17:21:00.000-07:00

Hace aproximadamente un mes Neuromarca publicó un estudio expuesto por Rafal Ohme en Neuro Connections 2009 en el cual aún sin entrar en muchos detalles sobre la marca o la creatividad en cuestión, se demuestra la popular y hasta hace poco empírica premisa de "el sexo vende".

El estudio en cuestión comparaba 2 anuncios casi idénticos para el lanzamiento de un producto, la diferencia entre uno y otro anuncio era solamente que uno de ellos contenía lo que ellos denominaron un "gesto levemente erótico" y el otro no.

Para este estudio, las empresa polaca LAB utilizó su herramienta Neuro-Trace para comparar la actividad cerebral de la muestra seleccionada al ver cada uno de los anuncios para después comparar los resultados de ambos.

En el comparativo, que pueden observar en la imagen de arriba, (versión 1 sin gesto erótico con la línea azul y versión 2 con gesto erótico línea roja) queda al descubierto que en el anuncio con el "gesto levemente erótico" se incrementa el índice de actividad cerebral arousal cuando este gesto aparece y que en ese anuncio, esta misma actividad vuelve a incrementarse cuando aparece el producto en pantalla. (Según LAB, el índice arousal está relacionado con la intensión de compra.

Sin embargo, lo más interesante de este estudio, es que después del mismo, a los sujetos estudiados se les aplicó una encuesta escrita y ninguno de ellos recordó el "gesto erótico" y para ellos, ambos anuncios eran iguales. A decir de LAB y Rafal Ohme, esto demuestra que los gestos eróticos venden de manera inconsciente, en lo que basan parte de la importancia de realizar estudios de neuromarketing, ya que dicen, el inconsciente tiene una gran importancia en la toma de decisiones...

En Argentina, algunos toman Pepsi, otros toman Pecsi

2009-06-30T19:57:00.000-07:00

Hace unas semanas me encontré con un nuevo anuncio publicitario de Pepsi en Argentina que me llamó mucho la atención.

Resulta que la marca consiente de una parte importante de la población argentina (casi el 25%) pronuncia mal el nombre de la marca utilizó precisamente esto para incrementar su nivel de awareness e incluso creó un canal de Youtube (Tomás Pecsi) y una cuenta de Twitter para promoverlo.

Desde el punto de vista creativo, la idea es buena, ya que ningún competidor puede construir sobre lo mismo, es claramente diferenciador y puede a través de este tipo de comunicación desenfadada, casual e incluso un poco irreverente conectar con el segmento de jóvenes de este país (el cual es muy amplio).

Sin embargo, desde el punto de vista estratégico y de construcción de marca, me vienen a la mente varios argumentos para atacar esta publicidad:
1. uno de los pilares de comunicación de Pepsi siempre a sido la omnipresencia y globalidad de la marca
2. creo que a la larga puede haber problemas en cuanto a copyrights respecto a los logos, nombres registrados, etc.
3. la marca (nombre y logo) pasan a un nivel secundario enfocando los esfuerzos más en el estilo y tono de la comunicación (esto si es fácilmente copiable y poco diferenciado)
4. creo que la campaña excluye a una parte importante de la población (gente mayor)
5. creo que engancha bien con los jóvenes pero puede generar problemas con las generaciones más pequeñas para las que ambos nombres serán válidos

¿Cuál es tu opinión?, ¿Crees que en la balanza final entre lo que la marca pierde y gana el saldo es positivo o negativo?...

Google Insights

2009-06-29T16:35:00.000-07:00

Hace algunos días Google Labs lanzó la versión Beta de Google Insights, una herramienta que permite conocer datos sobre estadísticas de búsqueda. Esta herramienta diseñada principalmente para dar información a desarrolladores y anunciantes de Google es de acceso abierto y cualquiera pude hacer uso de ella para por ejemplo comparar keywords o metatags para el desarrollo de una página web.

Esta herramienta te permite comparar 2 búsquedas realizadas a través de la plataforma de búsqueda de Google, (esto obviamente tiene algunas limitantes, pero si consideramos a Google como el principal motor de búsqueda en México con una participación superior al 70% de las búsquedas, creo que los resultados del comparativo pueden ser muy representativos de las búsquedas totales).

El resultante del comparativo genera un número entre 1 y 100 para cada término o búsqueda solicitada, es decir, un índice. Yo lo probé comparando las búsquedas del termino marketing Vs. el término management, específicamente en México y tanto los resultados como la manera y rapidez para presentarlos realmente me impresionaron:

- Contrario a lo que hubiera imaginado el término marketing presenta más búsquedas que el término management (mi lógica indicaba lo contrario, ya que management es un concepto más general y amplio)

- Las búsquedas de estos 2 conceptos han bajado casi a la mitad del 2004 a la fecha

- Quintana Roo es el estado en el que más se presenta la búsqueda de éstos términos y el Distrito Federal no entra dentro del top 10 de estados para éstas búsquedas

- California Sur es un estado atípico, ya que en éste estado las búsquedas del término management son mayores a las búsquedas del término marketing

- Las búsquedas más comunes relacionadas con el término marketing son: marketing, qué es marketing, plan de marketing y publicidad en ese orden

- Las búsquedas relacionadas con el término marketing que más han crecido a últimas fechas son: guerrilla marketing, mp marketing y marketing viral

Realmente los invito a probar esta herramienta y a descubrir las posibilidades de investigación y research que esta nueva herramienta presenta.

Primicia del video viral del año

2009-06-19T18:36:00.000-07:00

Try JibJab Sendables® eCards today!

Jib-Jab empresa desarrolladora de tarjetas electrónicas para toda ocasión, lanza el día de hoy ésta excelente producción realizada en conjunto con Comedy Central. "He's Barack Obama". Estoy seguro de que éste video rápidamente se convertirá en uno de los videos virales del año, ayudándolos a generar awareness para su marca y para acercarse a nuevos clientes potenciales.

Este tipo de iniciativas totalmente congruentes con su oferta y con su posicionamiento les auguran un gran éxito, aún a pesar de los difíciles momentos que pasa la economía estadounidense, ya que hace de la empresa una fuente de ocio y entretenimiento asequibles.

Presentación de resultados del estudio del mercado publicitario on-line en México IAB

2009-06-18T19:19:00.000-07:00

Estudio de Inversión Publicitaria IAB México 2008

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El día 7 de mayo de 2009 a las 11:00 am, se llevó a cabo la primera presentación del estudio IAB México 2008, la cual se realizó en vivo a través de la plataforma GoToMeeting. Los principales hallazgos de la presentación fueron:

*(mis cometarios los encontrarán en negritas, ya que desde mi punto de vista la presentación realizada fue muy optimista y poco comparativa)

• La publicidad en internet (on-line) en México, al igual que en otros países más desarrollados, es el segmento de mayor crecimiento de la industria.

• Se estima que en 2009 México alcance la 10 posición en cuanto al número de internautas en el país. Este dato es engañoso, ya que numéricamente puede ser muy alto, pero en penetración seguimos muy por debajo de los países desarrollados…

• La penetración de banda ancha va en aumento y durante 2008, se estima que 21% la utilizaron. Otro dato a tomar con pinzas, ya que es muy bajo comparativamente…

• La afinidad de Internet en general es mayor que en los medios tradicionales. Esto es así dado que el usuario puede escoger y seleccionar los contenidos de una gama infinita de posibilidades…

• 75% de los internautas dicen haber visto publicidad en internet y el 81% declara haber decidido compras ayudado por la información disponible en este medio. Ojo, el 100% de los internautas vieron publicidad en internet, pero solo el 75% la notó y sobre el dato de la decisión de compra es importante aclarar que eso no quiere decir que compraron gracias a la publicidad que vieron en el medio, sino que investigaron en internet antes de decidir su compra…

• De 2007 a 2008 la inversión publicitaria en internet crece un 87%. Hay que considerar que la base es muy pequeña comparativamente con el resto de medios , de hecho representa en 2008 solo un 4% del total, mientras que en Estados Unidos o Europa, representa entre el 10% y el 20%...

• El segmento de la publicidad on-line de mayor crecimiento en inversión fue el de buscadores. Es decir, en SEM y el SEO, osea, una muy importante inversión principalmente en Google AdWords...

• Comienza a haber una gran importancia de las agencias como intermediarios en la contratación de publicidad on-line, representando el 51% de la inversión. Bueno para las agencias y centrales de medios, no necesariamente para el anunciante o consumidor.

• En cuanto al segmento de publicidad de display, que representa un 57% de la inversión total on-line, el 45% de la inversión corresponde al modelo de compra CPM, 6% CPC, 3% CPA y el 3% patrocinios. En el futuro seguramente crecerán CPC y CPA, ya que son los modelos que maximizan el ROI y los que muestran la mayor conveniencia para el anunciante (a pesar de ser los menos benéficos para las agencias de contratación de medios)…

• Displays fijos y rotativos son los formatos más utilizados, aunque crecen de manera importante las inversiones en spots en video y el social media. Son precisamente estos pequeños segmentos (spots en video y el social media) los que generan el mayor engagement del consumidor…

Les recomiendo ver también el video de la conferencia de prensa:

Expresa tu personalidad en tus tenis Nikeid Studio

2009-06-17T18:02:00.000-07:00

Desde hace ya 2 años Nike permite a sus clientes expresarse y diseñar sus tenis en sus tiendas Nikeid Studio en Tokyo, Nueva York, Londres, Paris y más recientemente en Madrid.

En estas tiendas, los compradores pueden con ayuda de un asesor de estilismo personal elegir la combinación de colores que quieran que lleven sus tenis, de manera que cada cliente tiene un gran empowerment y poder de decisión sobre el resultado final.

Este tipo de estrategias logra que los consumidores tengan un vínculo emocional con el producto, generan buzz y cada cliente satisfecho y contento con sus tenis únicos seguramente los presumirá con todos sus amigos y conocidos.

Con la intensión de hacer aún mayor ésta capacidad degenerar viralidad y buzz, la marca además permite al cliente enviar por correo electrónico a sus amigos una foto del diseño que el mismo creó.

Espero que pronto veamos en México este tipo de esfuerzos que generan un valor agregado para el cliente, tanto en el plano material del producto como en el plano emocional...

Más desempleo... para los niños

2009-06-16T18:34:00.000-07:00

La Agencia G2 Amsterdam desarrolló ésta campaña, con motivo del día internacional en contra de la explotación infantil, que por cierto, a nivel mundial se calcula que llega a los 218 millones de niños.

A través del slogan: "Stop Child Labour. School is the best place to work", Hivos y la Unión Europea pretenden hacer conciencia entre la sociedad y disminuir la cantidad de niños trabajando, en favor de la educación de tiempo completo.

Todos hemos vivido un ataque de post-its (el video viral de moda)

2009-06-15T20:28:00.000-07:00

Uno de los videos virales más visto en internet actualmente (la moda de los últimos 15 días) corresponde a un video de animación realizado con post-its.

Éste proyecto realizado por “Bunliu” (nombre de usuario en Youtube), filmado por Jay Tseng y editado por Bang-yao Liu es en palabras de “Bunliu” su proyecto final en el at Savannah College of Art and Design y la idea le vino al descubrir que cada vez que tiene un proyecto en curso siente lucha con todos los post-its a su alrededor.

Desde Gurús del Marketing creemos que éste proyecto es impresionante no solo en cuanto idea y ejecución sino además en cuanto al buzz que ha generado, así que si no obtienen un A+, éstos estudiantes contarán con el aval de todos los que ya vimos su video, hasta el momento en que escribo éste post aprox. 691,647 personas.

Les recomiendo además el making of, para que se den una idea del trabajo que representó esta tarea para sus desarrolladores.

Frases erróneas de grandes visionarios de la tecnología

2009-06-11T15:05:00.000-07:00

Algunas de las frases y predicciones menos afortunadas de los grandes profesionales de la industria tecnológica...

Hitler sin estrés y de buenas... o el día que Hitler hizo la paz con el mundo

2009-06-10T17:03:00.000-07:00

Art Group, agencia de publicidad de Estambúl realiza esta campaña de impresos para la marca de té anti-estés Rasayana de origen Turco, complementada por el claim: "Make peace with the world" o "Haz la paz con el mundo", bajo estás imágenes, la agencia muestra a un Hitler mucho más relajado a lo que podemos observarlo en la mayoría de fotografías e incluso con una perspectiva totalmente distinta a la que nuestro cerebro generaría de manera espontánea.

Metin Bakirkaya fue el responsable de la fotografía y desde su propia perspectiva representa a un Hitler sociable, amigable y sin estrés.

El té es uno de los productos de mayor consumo en Turquía, lugar en el que fue lanzada esta campaña y el personaje principal es obviamente reconocible por el target del producto.

Ésta, al igual que la campaña de la de la Sociedad Internacional de Derechos Humanos reseñada en éste blog muestran como la irreverencia y los temas políticos controversiales pueden fácilmente generar mucho buzz a su alrededor.

¿A Hugo Chávez, Raúl Castro y Mahmud Ahmadineyad les dan miedo los ratones?

2009-06-08T20:32:00.000-07:00

Ogivly Alemania fue la encargada de desarrollar una campaña de impresos para la Sociedad Internacional de Derechos Humanos en la que el objetivo era fomentar la libertad de expresión. Para esto, a dicha agencia se le ocurrió representar el temor que algunos mandatorios le deben tener al internet, ya que es una plataforma que representa libertad absoluta de expresión, libertad de información, libertad de opinión y con el auge de la las redes sociales libertad de asociación...

Sin duda una campaña muy valiente y con altas probabilidades de generar vialidad.

El proceso de reproducción del dinero o la historia de unos billetes teniendo sexo

2009-06-06T17:32:00.000-07:00

En fechas recientes la financiera Bontrust lanzó a internet a través de Youtube un video que rápidamente se ha convertido en un viral muy visitado. En esta ejecución se muestra como al confiar nuestro dinero a Bontrust ellos se encargarán de que se reproduzca.

La animación en 3D estuvo a cargo de Optix Kreation y la historia sin lugar a dudas invita a que la compartas con tus conocidos aprovechando de ésta manera todos los recursos del viral marketing, buzz marketing y worth of mouth...

Cuando el fracaso se convierte en un éxito

2009-06-05T20:30:00.000-07:00

The Trevor Project es una organización creada por 3 cineastas para apoyar minorías, prevenir crisis y suicidios. Ellos junto con la agencia Better World Advertising y La Semana Nacional de Prevención del Suicidio crearon esta campaña con el slogan "I´m glad I failed ...at suicide, because my life is so amazing now." (Estoy feliz de haber fallado ...al intentar suicidarme, pues mi vida ahora es maravillosa).

Con todo el expertise de estos cineastas y con la inspiración de los posters publicitarios característicos de las películas, con solo una fotografía y una frase logran contarnos toda una historia que nos hace pensar y ver las cosas de otra manera. Desde mi punto de vista genera sentimientos como el de apoyar la causa, empatía con los personajes fotografiados y finalmente hace pensar...

Campaña contra la violencia infantíl (Brasil)

2009-06-04T19:45:00.000-07:00

El Goberno del Estado de Santa Catarina realizó una campaña en contra de la violencia infantíl, para la cual utilizó materiales impresos móviles; de esta manera, muestran una foto de un niño que cambia después de cierto tiempo por la foto del mismo niño despúes de ser golpeado e invitando al público a reportar este tipo de abuso.

La campaña estuvo a cargo de la agencia Propague Comunicação, Florianópolis, Brazil
bajo la dirección creativa de Rogério Alves.

Desde mi punto de vista es una campaña que puede sensibilizar grandemente a la población al ser muy explícita e impactante.

Cuando usas tu celular mientras manejas, tu cabeza esta en otro lugar

2009-05-27T16:32:00.000-07:00

La agencia de publicidad La Cocina Publicidad de Caracas, Venezuela, realizó esta serie de anuncios impresos para La Fundación de Seguros, Caracas en donde a través de gráficos nos comunica claramente el mensaje que quieren dejar en la mente: "Cuando usas tu celular mientras manejas, tu cabeza esta en otro lugar". Creo que una campaña tan directa y con un mensaje tan tangible puede generar una mayor conciencia en los conductores.

Usar Wonderbra te puede ayudar a hacer amigos

2009-05-27T09:36:00.000-07:00

La marca Wonderbra en Francia utiliza el gran auge de Facebook a su favor. Con una campaña de impresos muy sencilla en cuanto a gráficos desarrollada por Publicis Conseil nos hace evidente que las fotos de perfíl de Facebook pueden atraer a un sin número de personas y que el utilizar sus productos pueden en gran medida hacer a sus usuarias más atractivas.

La ejecución aunque sencilla es muy clara y tanto el insight que explota la campaña como la creatividad detrás de la misma son muy destacables.

¿Qué es OCCMatch?

2009-05-26T19:58:00.000-07:00

Seguramente algunos habrán entrado últimamente a la página de OCC Mundial y habrán visto un banner de OCCMatch. En este post les diremos que significa este nuevo servicio y que es lo que puede hacer por ustedes:

A través de este servicio los usuarios suscritos recibirán en su email las mejores 5 vacantes publicadas en este sitio de acuerdo con sus intereses y perfíl académico.

Como oferta de producto es muy buena y puede ser una gran herramienta, sin embargo, desde el punto de vista de los Gurús del Marketing este producto cuenta con una estrategia de comunicación muy pobre, ya que la página nunca muestra los beneficios que este nuevo servicio tiene para los usuarios ni como acceder a él o su funcionamiento. Simplemente aparecen ciertas frases en un banner en las que algunos usuarios hablan maravillas de la aplicación.

Esperamos que nuestros amigos de OCC Mundial se pongan las pilas y comuniquen mejor las ventajas de sus nuevos lanzamientos.

La enchilada Burger o Barak Obama y Felipe Calderón en la parodia de la Texican Whopper de Burger King

2009-04-16T21:42:00.000-07:00

Con referencia al post anterior sobre la publicidad vetada de Burger King, El Museo de la caricatura y la historieta de Cuautla, Morelos realiza este cartón que aprovecha muy bien la situación actual para retratar la realidad...

La publicidad vetada de Burger King

2009-04-15T14:23:00.000-07:00

En muchos medios se ha comentado sobre la polémica publicidad de Burger King que ha sido censurada en España y Reino Unido por ser considerada denigrante hacia los mexicanos, pero pocos han mostrado el comercial de TV.

El spot de nombre "Extraña pareja" realizado por la agencia Crispin Porter + Bugosky para la Texican Whopper narra la historia es sobre un cowboy que busca compañero de casa (room-mate), su anuncio en el periódico es respondido por un mexicano de baja estatura, máscara de luchador y un jorongo hecho con la bandera mexicana y el slogan "Unidos por el destino".

Aquí lo tienes para que lo veas y nos des tus comentarios al respecto.

Nueva imagen de Gurús del Marketing

2009-03-27T15:37:00.000-07:00

Gurús del Marketing se une a Giacinti Comunicación para redefinir su imagen, gracias al apoyo de Gregorio Giacinti (Director Creativo y Publicista), al día de hoy tenemos varias propuestas sobre las cuales decidir.

Dado que el principal objetivo de Gurús del Marketing es obsequiar a sus lectores con las mejores prácticas del Marketing y ejemplificar las mejores actividades a nivel mundial, ponemos la decisión en sus manos.

Para agrandar la imagen, dar clic en ella y voten en la sección de encuestas de la derecha.

Diseño 1

Diseño 2

Diseño 3

Diseño 4

El futuro de las redes sociales

2009-03-25T18:15:00.000-07:00

SXSW09: The Future Of Social Networks

View more presentations from Charlene Li.

Presentación que prentende hacerla de "Nostradamus" sobre los retos que las redes sociales tendrán que sortear para poder sobrevivir en un futuro no tan lejano.

Nuevo elemento en la familia Red Bull

2009-03-25T15:49:00.000-07:00

Me llegó este, que es el nuevo comercial de Red Bull en el que con dibujos animados y recreando una situación familiar común en las familias con hijos adolescentes se pone al descubierto el nuevo lanzamiento de esta empresa. El producto promete ser "Fuerte y Natural" como se puede observar en el copy previo al final, además de un poco "rarito" para lo que esta empresa nos tenía acostumbrados...

"Undo send" en Gmail

2009-03-19T21:19:00.000-07:00

Google Labs está por lanzar una nueva opción en la que puedes "regresar" un e-mail enviado desde Gmail. Esta nueva función hace desaparezcan los clásicos e-mails de "perdón olvide ajuntar el archivo...", elimina los forwards a la gente que olvidaste copiar en el mail original, puede ayudar a con las faltas de ortografía en el título o incluso salvar el trabajo de aquellos que han mandado un e-mail con copia a quien no debían o que en un momento de alto estrés enviaron un mail que nunca debieron enviar. Sin embargo, hay que actuar rápido, ya que esta función sirve solo 5 segundos después de haber presionado "send".

Una vez que hayas enviado en mail, te aparecerá una barra como esta:

En la que deberás apretar la función Undo, para volver a la página de composición del mensaje.

Bavaria Vs. Heineken (videos virales y comerciales TV)

2009-03-19T17:38:00.001-07:00

Hace algunos meses Heineken lanzó una campaña de TV que rápidamente se convirtió en uno de los videos virales de mayor éxito. La historia del comercial de TV era sobre un matrimonio de recién casados que hacen una fiesta para que sus amigos conzcan su nuevo hogar. En el comercial de TV se pone en evidencia la emoción que causa a las mujeres un armario lleno de zapatos y se compara con la emoción que causa a los hombres un refigerador gigante lleno de cervezas.

En respuesta a éste comercial, Bavaria realiza un video viral en el que reproduciendo el comercial de Heineken le añade un gracioso elemento sorpresa a la reunión y al grupo de amigos emocionados por encontrar la cerveza.

Esperemos a ver los resultados del video de Bavaria y veamos si logra alcanzar el mismo éxito que el de Heineken.

Aquí pueden disfrutar ambos videos:

Básculas en paradas de autobús en Amsterdam para Fitness Club

2009-03-18T21:38:00.000-07:00

La agencia N=5 de Amsterdam diseño una campaña BTL que consistía en poner básculas en las paradas de autobús de dicha ciudad para que la gente mientras esperaba el autobús supiera su peso y se animara a inscribirse en Fitness Club.

Adicionalmente, quienes ya habián comenzado su rutina de ejercicio podían medir sus resultados en dicha herramienta.

Revela estudio que para construir una marca son más efectivas las relaciones públicas que la publicidad

2009-03-17T21:47:00.000-07:00

Text 100 Global Public Relations y su filial de investigación de mercados Context Analytics presentaron los resultados de su estudio "Media Prominence" en el que según sus resultados se comprueba que para algunas categorías de productos en las que la recomendación y la investigación previa por parte del usuario son muy comunes, las relaciones públicas (no el publicity) son más efectivas para la creación de valor de marca que la publicidad.

Este estudio establece en particular que existe una importante correlación de la presencia en prensa de una marca con su nivel de ventas para productos como los productos informáticos, automóviles, los electrónicos de consumo, los productos financieros, etc.

Éste estudio calcula el valor de la marca basándose en el informe de Interbrand Best Global Brands 2008, mostrando, que en promedio el 27% del valor de una marca está directamente relacionado con la frecuencia con la que aparece en la prensa.

Redes sociales y blogs consumen más tiempo que el e-mail

2009-03-17T21:23:00.000-07:00

Un estudio reciente de Nielsen Online y publicado en eMarketer documenta que las redes sociales y los blogs consumen más tiempo de sus usuarios que el mismo e-mail en los países en los que la cobertura de internet está más desarrollada.

Mix Up le hace la competencia a Apple Store

2009-03-10T22:49:00.000-07:00

Ayer Mix Up lanzó la versión beta de su nueva tienda de música digital para México. ¿De qué se trata?, de la venta de canciones en formato MP3 (sin restricciones de copia o DRM) a $10 cada una. (un poco menos que los USD$.99 de Itunes y con servicio en México).
La versión beta fué dada a conocer mediante un link a un grupo muy limitado de personas a quienes además se les dió cierto crédito para que probaran el servicio de esta nueva tienda digital.
Yo creo que Mix Up vá a lograr lo que en su momento no pudieron hacer ni Tarabú ni Beon (de grupo Sanborns) ya que la cadena además de estar muy bien posicionada en México como el mayor distribuidor de discos del país cuenta con un tráfico muy interesante en su página de internet. (Mix Up siempre se preocupó por tener una buena presencia on-line, aportando valor a quienes visitaban su página con información sobre promociones, reseñas, etc.)

Gates Vs. Jobs

2009-03-06T15:36:00.001-08:00

Éste advergame me pareció muy divertido...

¿Necesitas unas flores rápidamente?

2009-03-06T15:24:00.000-08:00

Esta es una campaña diseñada por Callegari Berville Grey, Paris, France para promoveer a 123fleurs.com un sitio de internet para entrega de flores urgente.

La idea y la ejecución me parecen muy buenas...
¿Ustedes qué opinan?

Agencia: Callegari Berville Grey, Paris, France
Director Ejecutivo de Creatividad: Andrea Stillacci
Director creativo: Luissandro Del Gobbo, Giovanni Settesoldi
Director de arte: Cedric Auzannet
Copywriter: Benjamin Dessagne
Fotografía: Yann Le Pape
Gerente de Cuenta: Jessica Not
Retoque: Frederic Perrot
Producción: KA2 Productions
Publicación: Febrero 2009

Yahoo! lanza su propio concurso de Publicidad en México

2009-03-06T15:08:00.000-08:00

El pasado 5 de marzo Yahoo! abrió su convocatoria para el Big Idea Chair Award en México. Éste concurso que año con año se lleva a cabo en países como Brasil, Estados Unidos, Canadá, Italia, India tiene por objetivo premiar la mejor práctica de publicidad en cuanto a creatividad, ejeución y resultados.
Para poder participar, las campañas deben haberse realizado entre el segundo semestre de 2008 y el primero de 2009. Pueden participar agencias de publicidad, anunciantes, agencias de comunicación, marketing interactivo y productoras, siempre y cuando dentro de los medios utilizados, se haya contemplado internet.
¿El premio? Un sillón morado diseñado especialmente para Yahoo!, en el cual caben hasta 14 personas...
Mayor información en este link.

¿Quién es David Plouffe?

2009-03-06T14:47:00.001-08:00

Esta es una de las preguntas más comunes desde la semana pasada, y esto es porque David es una de las personalidades invitadas a participar dando una plática en el Festival Internacional de Publicidad de Cannes.
David es ni más ni menos que el hombre detrás de la campaña de Barack Obama (la campaña más exitosa en la historia moderna desde mi punto de vista y la marca del año según Bob Scarpelli, Chairman y CCO de DDB Worldwide).

Marketing de guerrilla aprovecha condiciones climáticas

2009-03-06T14:31:00.000-08:00

Una de las ventajas que tiene el mareting de guerrilla es el de generar buzz y ruido a través de sorprender al público objetivo. Ésto es lo que logró la agencia CURB en Londres para su cliente Extreme Channel (canal de televisión especializado en deportes extremos), llevando la imagen del canal a las calles a través de bajo-relieves de su logotipo en la nieve.
El concepto detrás de esta campaña fué utilizar la nieve para crear branding en las zonas de mayor tráfico de la ciudad. El equipo de la agencia logró "poner" más de 2,000 logotipos de la marca en las 350 zonas de mayor tráfico de la ciudad en ¡4 horas!!!, lo cual habla de una gran presición y una muy buena labor logística.

Huevoberto al ataque

2009-03-04T19:42:00.000-08:00

La agencia CMW, London, UK desarrollo un interesante juego en internet para promoveer los huevitos rellenos de Cadbury, a lo largo de 3 niveles el jugador deberá super varias pruebas hasta acabar con Huevoberto...
Los invito a jugar un momento y disfrutar de la creatividad que tanto marca como agencia nos regalan a los usuarios, siguiendo esta liga.

Lejos de tu perro

2009-03-04T18:05:00.000-08:00

Excelente aplicación diseñada por Saatchi & Saatchi Jackarta para su cliente Frontline. En este material para centros comerciales podemos apreciar desde el segundo piso la incomodidad que sienten los perros cuando son atacados por pulgas y garrapatas.

Campañas participantes en el IAB Conecta 2009

2009-03-04T17:58:00.000-08:00

Fuente: Merca 2.0

Listado completo de las 14 campañas finalistas de la primera edición de premios IAB:

Automóviles
Anunciante: General Motors de México
Marca: Saab 9-3
Campaña: Saab: Pilots Wanted
Agencia: Activ@Mente

Anunciante: Volkswagen de México
Marca: Volkswagen
Campaña: Tú Volkswagen siempre vale
Agencia: Kansei Lab

Alimentos y Bebidas
Anunciante: Coca-Cola México
Marca: Aquarius
Campaña: Aquarius. Lo aburrido, divertido
Agencia: e-Volution

Anunciante: Danone de México
Marca: Vitalínea 0%
Campaña: Plan Vitalinea
Agencia: Media Contacts

Anunciante: Nestlé México
Marca: Carlos V
Nombre de la campaña: Chocotoos
Agencia: Glue

Belleza e Higiene
Anunciante: Procter & Gamble de México
Marca: Herbal Essences
Campaña: Herbal Essences - Oriente
Agencia: Activ@Mente

Anunciante: Procter & Gamble de México
Marca: Old Spice
Campaña: El departamento de las chicas Old Spice
Agencia: Activ@Mente

Anunciante: Unilever de México
Marca: Rexona for men
Campaña: Un millón de clicks
Agencia: Grupo W

Anunciante: Unilever de México
Marca: Rexonateens
Campaña: Baila lo que sea
Agencia: Substance

Productos (hogar, tecnología, deportes y otros)
Anunciante: Nike México
Marca: T90
Campaña: Deja todo
Agencia: Media Contacts

Anunciante: Nokia México
Marca: Nokia
Campaña: Ahora todo se une – Media Juggler
Agencia: Wunderman

Servicios (educación, servicios financieros y turismo)
Anunciante: UVM
Marca: UVM Licenciaturas
Campaña: Rockea duro/Construye tu futuro
Agencia: Substance

Anunciante: Volaris
Marca: Volaris
Campaña: Ponle tu nombre a un avión nuevo de Volaris

Comercio
Anunciante: Liverpool
Marca: Liverpool
Campaña: El viaje de Bolo
Agencia: Draftfcb

Algunos datos sobre la falsificación en China

2009-03-01T17:30:00.001-08:00

Como todos sabemos China es uno de los países en los que más piratería se produce, sin embargo, pocos sabíamos lo siguiente:
• La piratería cuesta a las marcas establecidas aprox. 60,000 millones de dólares al año.
• La piratería en China está segmentada geográficamente por especialización, así, ciudades que sobresalen en cuanto a la falsificación de cierto tipo de productos, como Wenzhou especializada en la falsificación de equipamiento eléctrico; Kaihua es sinónimo de falsas bombillas de Phillips y Yunxiao es conocida como “Marlboro Country”.
• En 2006 el gobierno de Pekín multó a las tiendas de falsificaciones a indemnizar a marcas como Prada, Gucci, Louis Vuitton, Burberry y Chanel por la fabulosa cantidad de 13,000 dólares (Vs. los 60,000 millones!!!!!!).

2009 año SEO y SEM

2009-03-01T16:47:00.000-08:00

En varios medios y publicaciones se menciona el 2009 como el año para SEO y SEM, año en el cual estas herramientas se vuelven fundamentales y serán las fuentes para obtener crecimiento y buenos resultados dada la recesión económica actual. Incluso hay quienes se atraven a estimar el crecimiento en inversión para estas actividades 23,400 millones de dolares de inversión en SEO tan solo en Estados Unidos(ver tabla al final de este post).
En estos medios se menciona a estas herramientas como las mejores opciones dado su precio comparativo Vs. la publicidad y otras actividades de marketing. Desde mi punto de vista estos comparativos y aseveraciones son inexactas y equivocadas ya que no podemos comparar cosas tan distintas unas de otras de manera lineal.
Estas herramientas deben desde mi punto de analizarse a través de los ROI resultantes de cada una de estas actividades; mientras que las inversiones que tienen resultados en el largo plazo y que son tan difíciles de identificar como la publicidad deben medirse en función de su efectividad para crear awareness, share of mind, share of voice, etc.
Mi conclusión final es que cada una de las herramientas y actividades existentes de marketing y las que están por venir tienen objetivos específicos y KPI´s particulares, según los cuales deben medirse y evaluarse y que de esta manera solo aquellas con objetivos y KPI´s comunes pueden compararse entre sí.

El efecto de las presentaciones individuales

2009-02-23T20:07:00.000-08:00

El día de hoy llegó a mí un estudio de Dilip Soman y Amar Cheema (realizado en la primavera de 2008 bajo el nombre de "The effects of Partitioning on Consumption"), en el que ponen al descubierto un hecho que me parece insólito desde el punto de vista del marketing.
Resulta que cuando un producto es dividido físicamente en cantidades pequeñas se logra un efecto de reducción en la velocidad de consumo y la cantidad total consumida.
Así, cuando los mercadológos pensamos que ofreciendo presentaciones más pequeñas podemos vender más, nos encontramos con que esta premisa será cierta solo si nos permite llegar a un número mayor de consumidores, ya que cada uno consumirá menos en total y con una menor velocidad de reposición.
¿Cómo explican estos investigadores su descubrimiento?. Al parecer, a nivel psicológico existe un costo asociado a abrir cada envoltura, llamado costo de trasgrsión. Así, entre más envolturas haya, mayor será el costo de trasgrasión en el que el consumidor incurrirá, por lo que buscará consumir menos o al menos tardarse más en afrontar nuevamante dicho costo.
¿Será esta una explicación de porque las sociedades con mayores espacios físicos para el almacenaje en las que se venden presentaciones más grandes tienden a ser más consumistas?.

Nueva campaña contra la obesidad

2009-02-17T18:26:00.000-08:00

La organización Active Life Movement en Estados Unidos junto con La agencia Latinworks, creó una nueva campaña de comunicación con una serie de impresos diseñada para promoveer la actividad física entre los niños para evitar la gordura y la obesidad.

En estos impresos pueden verse personajes dirigidos a los niños pero con sobrepeso, por ejemplo: Barbie, Superman y los personajes de Playmobil. Con la frase: "Mantén a la obesidad lejos de tus hijos"
Esperemos que esta campaña despierte conciencias en los padres de familia de Estados Unidos.

Twitter como herramienta de investigación

2009-02-16T13:39:00.000-08:00

En una reciente entrevista que Kevin Thau proporcionó a Forbes comenta que "nosotros podemos medir y analizar los Tweets"; con lo que queda evidenciado el interés de su compañía por comercializar los posts que la gente hace en Twitter. En esta misma entrevista, Kevin afirma que "los usuarios están enviando observaciones y opiniones con más substancia en tiempo real, y la empresa tiene una base de datos con información invaluable para venderle a empresas".
Hace falta ver si las empresas en tiempos de crisis como el que estamos viviendo están dispuestas a pagar por esta herramienta experimental, así como ver las reacciones que los ususarios de Twitter tienen respecto a éstas iniciativas.

AMD encuentra nuevas oportunidades de negocio durante la crisis

2009-02-12T13:36:00.000-08:00

Una de las principales tareas que tiene un mercadólogo es la de buscar y generar nuevas oportunidades de negocio. Un claro ejemplo de esta actitúd es AMD (empresa de micro-procesadores computacionales que compite con Intel) quien creo un nuevo nicho de mercado gracias a un error.
Resulta que la mayoría de las computadoras actuales cuantan con un microprocesador de doble núcleo y que la tendencia en innovación dentro del mercado era migrar a 4 núcleos; o al menos eso es lo que todos los competidores de este mercado pensaban incluído AMD, sin embargo, ésta empresa encontró que había algunos micro-procesadores defectuosos a los que solo les funcionaban 3 de los 4 núcleos y pues comenzó a comercializarlos como micro-procesadores de 3 núcleos en un nivel de precio intermedio entre los de 2 y 4.
El resultado final fué genial, ya que dada la actual crisis económica mundial y las situaciones actuales, los procesadores de 3 núcleos están generando un crecimiento mayor en demanda que los de 4.

Hologramas 3D interactivos

2009-02-11T12:28:00.000-08:00

Mini Alemania en conjunto con Buzzin Monkey crearon una nueva manera de hacer publicidad a través de hologramas 3D interactivos. En el video podemos ver como un anuncio impreso en 2D se convierte en toda una experiencia tridimensional gracias a una webcam y una conexión a internet.
Vean y disfruten este video en el que se aprecia un nuevo nivel de publicidad que permite vivir una experiencia nueva al ver la publicidad de un anunciante. Sin duda estos son los nuevos medios que haen que nuestra imaginación sea el único límite de la experiencia.

Asociación contra el Cáncer en India

2009-02-10T17:58:00.000-08:00

La asociación contra el cáncer (Cancer Patients Aid Association) en India con ayuda de la agencia Everest Brand Solutions sorprendió a los fumadores con un impreso colocado en el techo del área de fumar de varios edificios del país. En este impreso se simula la vista que el fumador tendría estando dentro de una fosa en su funeral.
Sin duda una actividad impactante que generará reacciones muy variadas...

Campaña BTL de Colgate en Tailandia

2009-02-10T17:47:00.000-08:00

Colgate con ayuda de Y&R sorprende a los niños en Tailandia con una campaña BTL que definitivamente habla muy bien del posicionamiento de la marca, recordando la importancia de la higiene dental y del cepillado diario de los dientes.
En centros de reunión del país y con ayuda de edecanes, GO´s, etc. Colgate regaló a los niños paletas y dulces. Cuando estos niños terminaron sus golosinas encontraron de manera muy explícita el mensaje que la empresa quería transmitirles (los palos de las paletas fueron sustituidos por dummies de cepillos de dientes).
Desde mi punto de vista esta fué una actividad muy creativa y que definitivamente logró no solo sorprender a los niños sino también a sus padres y a todos los que se encontraban a su alrededor.

IBM y EZFace juntos para facilitar la decisión de compra

2009-02-09T17:41:00.000-08:00

IBM y EZFace han hecho una alianza estratégica para facilitar la decisión de compra de los clientes de L´Oreal aprovechando los últimos avances tecnológicos.
¿De que se trata?. De un stand en el cual el cliente potencial se toma una foto y después al acercar el código de barras de un producto vé su fotografía editada con la utilización del producto. Así, las consumidoras potenciales pueden verse a sí mismas con un nuevo color de tinte de pelo, color de labios, etc.
Sin duda esta tecnología ahorrará tiempo a los consumidores potenciales, generará muchos impactos positivos, dará de que hablar y se utilizará en un sin fin de aplicacíones.

Campaña BTL en Brasil para tratamiento Shiatsu

2009-02-09T17:04:00.000-08:00

Les comparto esta interesante campaña BTL en la que muy inteligentemente se hace uso de la interactividad para expresar claramente la técnica Shiatsu y promoveer de esta manera el Revitá Beauty Center.
Este tipo de intervenciones en los lugares más inesperados y con tanta creatividad son las que provocan el mayor worth-of-mouth y el impacto en el consumidor que los mercadólogos desean...

Agencia de publicidad: Fields, Brazil
Directores creativos: André Sartorelli, Fernando Lopes
Director de arte: Lucas Zaiden
Fotografía: 2pixels

Haz que tus clientes te quieran comprar antes de intentar venderles o el arte de la psicología NO inversa

2009-02-09T16:15:00.000-08:00

Una de las mejores alternativas para hacer que nuestros clientes potenciales nos compren es apelar al sentido natural de congruencia. El usar esta herramienta significa que logremos que nos clientes se comprometan a comprarnos antes de que les vendamos.
¿Cómo funciona?
Si nosotros logramos que los clientes quieran comprarnos y que lo expresen a otros, tendremos el 65% de la labor de venta hecha, incluso antes de que nos acerquemos a ellos a venderles y ofrecerles nuestros servicios.
Para muestra, un estudio realizado por el psicólogo Steven Sherman en EEUU. En este estudio se hicieron 2 pruebas comparativas:
Primero se midió el índice de respuestas que recibía un representante de la Sociedad Americana del Cáncer pidiendo ayuda para una campaña.
Luego llamó a otro grupo de personas simulando una encuesta telefónica preguntando qué harían si los llamaran de la Sociedad Americana del Cáncer para pedirles 3 horas de su tiempo para recolectar fondos.Como era de esperar, para no parecer innobles, la mayoría de los entrevistados respondió que aceptaría ese pedido. Cuando unos días después un representante de la Sociedad Americana del Cáncer realmente llamó pidiendo ayuda para una campaña en el barrio, ¡la cantidad de personas que aceptaron se incrementó en un 700% comparada con la encuesta original!
El pequeño compromiso telefónico logrado por la encuesta logró que luego las personas sintieran la obligación de ser consistentes con su opinión, llevando a cabo una acción que de otra manera no hubieran realizado.